1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter
Die für die Datenerhebung und –verarbeitung verantwortliche Stelle ist
die Renault Deutschland AG, Renault
Nissan Straße 6-10, 50321 Brühl. Bei Fragen zu den Datenverarbeitungen
oder Ihren Rechten steht Ihnen unser
Datenschutzbeauftragter gerne zur Seite. Diesen erreichen Sie unter der
E-Mail Adresse:
datenschutzbeauftragter. deutschland@renault.de.
2. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre
Daten verarbeitet?
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name,
Adress- und Kontaktdaten, und ggf. weitere
Daten insbesondere zu Verträgen und deren Modalitäten sowie
fahrzeugbezogene Daten) zum Zwecke der
- ordnungsgemäßen Abwicklung der zugrundeliegenden
Vertragsverhältnisse bzw. zur Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen,
deren Vertragspartei Sie sind (z.B. Werkstatt-/Garantieauftrag,
Fahrzeug-, Teile- oder Zubehörkaufvertrag,
Leasing-/Finanzierungsvertrag, Angebote für die Fahrzeuge bzw. die
Leistungen, an denen Sie Interesse haben);
- Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir
unterliegen (z.B. wenn die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten
gesetzlich notwendig ist zur Einhaltung von steuer- und
handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen, für die nationale
Sicherheit,
zur Strafverfolgung oder aus sonstigem öffentlichen Interesse);
- Wahrung unserer berechtigten Interessen und rechtlichen
Verpflichtungen (z.B. zur Erfüllung der
Produktbeobachtungspflicht,
der Produkt- und Straßenverkehrssicherheit und Produktverbesserung,
um Sie optimal zu betreuen und die Geschäftsbeziehung zu
Ihnen zu stärken sowie die angebotenen Leistungen stetig zu
verbessern; zur Durchsetzung/Abwehr zivilrechtlicher Ansprüche aus
den vertraglichen oder gesetzlichen Schuldverhältnissen; zur
Marktbeobachtung und Optimierung des Vertriebssystems);
- Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO,
soweit dies auch ohne Ihre Einwilligung zulässig ist.
Sie dient unserem berechtigten Interesse, die vertraglichen
Beziehungen zu bestehenden Kunden zu vertiefen und diesen
per Post attraktive Direktwerbeangebote zu unterbreiten (z.B.
Informationen und Angebote zum Fahrzeugprogramm, Finanzierung,
Leasing, Serviceinformationen und Serviceaktionen, Neuerungen zu
Ihrem Fahrzeug, Reifenwechsel, HU Fälligkeit, Neukaufoption
für Ihr aktuelles Fahrzeug, Versendung von Kundenmagazinen,
Informationen über Dienstleistungen wie Serviceprodukte,
Kundeninformation
und -betreuung, Kundenzufriedenheitsbefragungen). Dabei können Ihre
Daten auch mit anderen von Ihnen gespeicherten personenbezogenen
Daten zusammengeführt und verknüpft werden. Dabei können uns auch
Dritte (z. B. zertifizierte Adressanbieter) personenbezogene Daten
über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen. Eine darüber
hinausgehende Datenverarbeitung zu Werbezwecken basiert auf Ihrer
ausdrücklichen Einwilligung weiter unten.
3. Gibt es eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Personenbezogene Daten müssten nur in dem Umfang bereitgestellt werden,
die für die Aufnahme, Durchführung und
Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit
verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich
oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Darüber hinaus
besteht keine Verpflichtung zur
Bereitstellung personenbezogener Daten.
4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Innerhalb unseres Unternehmens bekommen diejenigen Stellen Zugriff auf
Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer
vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Wir geben Ihre
personenbezogenen Daten außerdem an unsere
weisungsgebundenen Dienstleister weiter, die personenbezogene Daten in
unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter),
bspw. Website-Hosting, E-Mail-Dienste, Sponsoring von Gewinnspielen,
Ausführung von Kundenaufträgen, Durchführung von
Kundenforschung und -zufriedenheitsumfragen. Diese Unternehmen sind zum
Schutz Ihrer Daten vertraglich verpflichtet.
Darüber hinaus möchten wir, vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen
Einwilligung weiter unten, Ihre personenbezogenen Daten
verarbeiten, um Ihnen personalisierte Werbung in Bezug auf unsere
Fahrzeuge, Produkte und Leistungen zuzusenden.
Dies schließt ggf. die Weitergabe an die Renault s.a.s., 13/15,quai
Alphonse Le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt cedex,
Frankreich und die RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland,
Jagenbergstraße 1, 41468 Neuss ein. Dabei treten wir und die
Unternehmen jeweils als gemeinschaftlich Datenverantwortliche auf. Bei
Fragen zu den Datenverarbeitungen oder Ihren Rechten
stehen Ihnen auch die Datenschutzbeauftragten der Renault s.a.s. und der
RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland gerne zur Seite.
Diese erreichen Sie unter:
Für die Renault s.a.s. über die E-Mail Adresse: dpo@renault.com;
Für die RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland, E-Mail:
datenschutz@rcibanque.com.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz.
